OBJETIVO: Sensibilizar os utilizadores para as diferenças entre as versões de 2008 e de 2015 da norma ISO 9001, de forma a facilitar os processos de transição.
DESTINATÁRIOS
- Estudantes e Ex-estudantes da ESTG
- Gestores de Sistemas de Gestão da Qualidade
- Empresários
- Comunidade em geral
FORMADOR
Sandra Feliciano
(Representou Portugal e Angola na Comissão Técnica ISO/TC 176, durante a última revisão das normas ISO 9000 e ISO 9001)
PROGRAMA
O Anexo SL das ISO Directives e a estrutura, vocabulário e texto de alto nível harmonizados entre as normas de Sistemas de Gestão da ISO
Alterações aos Fundamentos e Vocabulário de Gestão da Qualidade e o seu impacto nos Sistemas
Alguns temas relevantes relacionados com requisitos novos ou significativamente alterados:
- Gestão da Qualidade ou o Pensamento baseado no Risco
- A importância do Contexto Interno e Externo das Organizações
- Identificar e Definir o Âmbito (e Exclusões) dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
- Menos Burocracia, mais Liderança e maior Responsabilização da Gestão de Topo
- A Importância de uma Comunicação Interna e Externa clara e sem ambiguidades sobe o SGQ e sobre os Produtos e serviços (P&S) das Organizações
- Compreender o Impacto do Ambiente de Operação dos Processos sobre a qualidade dos P&S
- Gerir Recursos de Monitorização e de Medição - quer os Tangíveis, quer os Intangíveis
- Gestão do Conhecimento Organizacional
- Gestão dos Recursos Humanos e da sua Consciencialização e (in)Competência
- Controlar - e Proteger - as Provisões Externas
- Planeamento Sistemático de Mudanças ao SGQ e Controlo de Alterações aos P&S
- Recolher, Analisar e Avaliar Informação que permita acrescentar verdadeiro Valor às organizações
- A Diversidade de abordagens para a concretização do Princípio da Melhoria Contínua
- Sessão Esclarecimento
INSCRIÇÃO
Estudantes e Ex-estudantes do P.PORTO– 50€
Restantes Formandos –70€
Dia 21 de outubro de 2016 será enviado, por email aos inscritos, o NIB para o qual deverão transferir o valor associado à inscrição. Só serão aceites formandos que tenham efetuado a totalidade do pagamento antes do início do curso.
DATA
25 de outubro das 10h00 às 13h00 e 14h00 às 17h00
INSCREVA-SE AQUI
